Cinco frentes que sustentam a operação

Do perímetro da rede ao chamado aberto pelo usuário. Você contrata só o que precisa, ou o conjunto operando junto — com o mesmo responsável do outro lado.

  1. 01CibersegurançaDa borda ao endpoint, com resposta — não apenas com bloqueio.
  2. 02Redes e ConectividadeUma rede que se explica sozinha e avisa antes de cair.
  3. 03Servidores e NuvemNuvem onde faz sentido, local onde é necessário.
  4. 04Aplicações e DadosAs aplicações que o negócio não pode perder de vista.
  5. 05ASKO — Service DeskSuporte com fila, prazo e número — não com recado.
As cinco frentes ligadas ao símbolo da Avancer no centro: cibersegurança, redes e conectividade, servidores e nuvem, aplicações e dados, e o service desk ASKO
Centro de operações de segurança da Avancer: o símbolo A dentro de um escudo, monitores de telemetria com detecção de ameaças e o corredor de servidores ao fundo
01

Cibersegurança

Da borda ao endpoint, com resposta — não apenas com bloqueio.

  1. 01Detect
  2. 02Correlate
  3. 03Respond

Antivírus e firewall deixaram de ser suficientes há anos. A defesa atual combina perímetro inteligente, detecção no endpoint, controle de identidade e capacidade de recuperar o ambiente depois de um incidente.

O que entregamos

  • Firewall de próxima geração (NGFW) com inspeção de tráfego criptografado
  • Detecção e resposta em endpoint (EDR/XDR), além do antivírus tradicional
  • Autenticação multifator e controle de identidade e acesso
  • Segmentação de rede sob princípios de Zero Trust
  • Backup imutável e plano de recuperação de desastre testado periodicamente
  • Proteção de e-mail contra phishing e comprometimento de conta
  • Gestão contínua de vulnerabilidades e ciclo de correção
  • Apoio à adequação à LGPD no ambiente de TI

Sinais de que você precisa disso

  • Você não sabe dizer quantos endpoints estão desatualizados agora
  • O backup existe, mas nunca foi testado com uma restauração real
  • O acesso remoto é feito só com usuário e senha
  • Um incidente hoje seria descoberto pelo usuário, não pelo monitoramento
Falar com um especialista
02

Redes e Conectividade

Uma rede que se explica sozinha e avisa antes de cair.

  1. 01Connect
  2. 02Monitor
  3. 03Optimize
Detalhe da arte das cinco frentes: a plataforma de Redes, com a unidade offshore ao fundo, a antena de enlace e o equipamento de rede sobre a base

Projeto, implantação e operação de redes corporativas — de uma unidade a operações distribuídas, incluindo ambientes remotos onde a conectividade é o gargalo.

O que entregamos

  • SD-WAN para conectividade entre unidades com failover automático
  • Wi-Fi corporativo com autenticação por identidade e rede segregada para visitantes
  • Segmentação por VLAN, separando operação, administrativo e convidados
  • Roteamento, switching e desenho de alta disponibilidade
  • Conectividade para unidades remotas e embarcações
  • Monitoramento de disponibilidade, latência e uso de banda
  • Documentação da topologia mantida atualizada

Sinais de que você precisa disso

  • A rede “fica lenta” e ninguém consegue apontar onde
  • A queda de um link derruba a unidade inteira
  • A senha do Wi-Fi é a mesma há anos e circula por WhatsApp
  • Não existe planta de rede atualizada
03

Servidores e Nuvem

Nuvem onde faz sentido, local onde é necessário.

  1. 01Infrastructure
  2. 02Workload
  3. 03Availability
Detalhe da arte das cinco frentes: a plataforma de Servidores e Nuvem, com os racks iluminados e a nuvem acima deles

Infraestrutura dimensionada para a carga real, em ambiente local, virtualizado ou em nuvem — com o caminho de volta sempre previsto antes da migração.

O que entregamos

  • Ambiente híbrido: Microsoft 365, nuvem pública e infraestrutura local
  • Virtualização e consolidação de servidores
  • Alta disponibilidade e contingência para os serviços críticos
  • Migração para nuvem por etapas, com plano de reversão
  • Estratégia de backup 3-2-1 com cópia imutável fora do ambiente
  • Gestão automatizada de atualizações e correções
  • Dimensionamento e controle de custo recorrente de nuvem

Sinais de que você precisa disso

  • Existe um servidor que ninguém quer reiniciar
  • A conta de nuvem cresce todo mês e ninguém revisa
  • O hardware saiu de garantia e não há plano de substituição
  • Não há contingência se o servidor principal parar hoje
04

Aplicações e Dados

As aplicações que o negócio não pode perder de vista.

  1. 01Application
  2. 02Data
  3. 03Insight
Detalhe da arte das cinco frentes: a plataforma de Aplicações e Dados, com os painéis de indicadores, o notebook e as bases de dados

Sustentação, integração e monitoramento das aplicações críticas, com controle de quem acessa o quê e trilha de auditoria.

O que entregamos

  • Sustentação de aplicações críticas do negócio
  • Integração entre sistemas e bases de dados
  • Monitoramento com alerta e escalonamento automático
  • Controle de acesso por perfil e trilha de auditoria
  • Gestão de mudanças documentada, com janela e plano de retorno

Sinais de que você precisa disso

  • A aplicação cai e o time descobre pelo telefone do usuário
  • Ninguém sabe quem tem acesso a quê no sistema principal
  • As integrações quebram e a causa leva dias para aparecer
05

ASKO — Service Desk

Suporte com fila, prazo e número — não com recado.

  1. 01Event
  2. 02Ticket
  3. 03Action
  4. 04Resolution
Detalhe da arte das cinco frentes: a bancada do ASKO, com os operadores diante dos monitores de atendimento

Plataforma de service desk que transforma o atendimento de TI em processo mensurável: cada solicitação tem registro, responsável, prazo e histórico.

O que entregamos

  • Portal de abertura e acompanhamento de chamados pelo usuário
  • SLA por criticidade, com escalonamento automático ao vencer
  • Base de conhecimento e histórico completo por ativo e por usuário
  • Indicadores de volume, tempo de resposta e reincidência
  • Integração com o monitoramento: alerta vira chamado sozinho

Sinais de que você precisa disso

  • Chamado de TI chega por WhatsApp, e-mail e corredor
  • Não há como dizer quantos atendimentos houve no mês passado
  • O mesmo problema volta e ninguém percebe que é reincidente
  • A diretoria pede indicador de TI e não existe de onde tirar
Corredor de datacenter; à direita, um rack da Avancer com três feixes de cabos organizados e switches com LEDs acesos

01–05  /  Um só ambiente

A fronteira entre as cinco não cabe neste rack.

Segurança, rede, servidor, aplicação e usuário passam pelos mesmos cabos. Com as cinco no mesmo contrato, o responsável do outro lado é um só — e o chamado não volta com o carimbo de outra área.

Parceiros tecnológicos

As soluções acima são entregues sobre tecnologia de fabricantes líderes

Fortinet Cisco Microsoft Dell

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